CRM - Customer Relationship Management
CRM-Sistema Gestión Pyme es una aplicación desarrollada en lenguaje PHP cuya función es la gestión de relaciones con clientes, una solución realmente potente basada en el código abierto de SugarCRM y potenciada por CarmonaWeb. CRM está pensado para pequeñas y medianas empresas.
Este programa de CRM permite la automatización de las fuerzas de ventas, soporte y servicio al cliente, automatización de marketing, control de inventarios, soporte para múltiples bases de datos, administrador de seguridad, personalización de productos y servicios, calendarios, se integra con su correo electrónico y dispone de extensiones para Outlook y Thunderbird, además de ser totalmente modular.
Los sistemas CRM están cada vez más presentes en el mundo empresarial como herramienta para optimizar y organizar procesos de trabajo en ventas, marketing, entre otros departamentos
Módulos que incluye el CRM :
Marketing:
Gestión de los esfuerzos para realizar acciones comerciales en una empresa a través del módulo de campañas, donde administramos cuentas, contactos, emails y pre-contactos.
Comercial:
Gestión y seguimiento de las ventas desde el primer contacto con el potencial cliente hasta los servicio post-venta. Puedes controlar oportunidades, pedidos, facturas, productos y tarifas.
Atención al cliente:
La forma más sencilla de mantener la relaciones con los clientes una vez finalizado un proyecto o negocio, para llevar reportes de incidencias, ayuda, …
Análisis:
Dispones de amplias opciones para generar informes e indicadores gráficos para de un vistazo controlar la marcha de tu empresa y su negocio.
Inventario:
Es una características adicional al CRM en la que puedes realizar la gestión de productos, proveedores, tarifas, ordenes de compra, pedidos, presupuestos y facturas.
Haga clic en los siguientes enlaces para acceder a una demostración en vivo de nuestro CRM, asi podrá comprobar el funcionamiento de nuestra solución en linea:
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